Wir geben keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter. Wenn wir Daten zu Nutzern unserer Produkte oder Serviceangebote erheben, verwenden wir diese ausschließlich intern, um unsere Produkte und Serviceangebote zu unseren Produkten zu verbessern. | Example Box |
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| Wenn wir beispielsweise Blog-Artikel oder Dokumentation zu einem unserer Produkte auf unserer Website veröffentlichen, dann sind wir daran interessiert, welche dieser Seiten von Ihnen auch tatsächlich genutzt werden. Dies beinhaltet auch unser Interesse, ob Sie bereits früher auf einer unserer Seiten waren und welche Seiten über verschiedene Sitzungen von Ihnen besucht wurden. Auf diese Weise können wir unser Informationsangebot kontinuierlich gemäß der tatsächlichen Nutzung durch unsere Besucher anpassen. Für die Ermittlung dieser Daten verwenden wir PIWIK/Matomo (z.B. für die Daten auf unserer Website) und Google Analytics (z.B. für die Nutzung von Informationen auf dem Atlassian Marketplace oder auf YouTube). |
Manche unserer Dienste werden auf eigenen Rechnern betrieben, andere Dienste werden durch Dritte betrieben. Für alle Dienste gilt, dass wir über kein eigenes Rechenzentrum verfügen, wir also jede Rechenleistung von Dritten beziehen. - Für Dienste, die wir auf eigenen Rechnern in Rechenzentren Dritter betreiben, gibt es gegenwärtig für Internetnutzer keine Möglichkeit einen Zugang durch Selbstregistrierung zu erlangen. Benutzerkonten zu diesen Systemen werden von unseren Administratoren manuell angelegt. Nutzer dieser Konten können ihre Fragen zur Verwendung dieser Konten (und weitere Informationen wie beispielsweise Datenschutzfragen) jederzeit an ihren Ansprechpartner richten.
- Für Dienste, die von Dritten betrieben werden gilt, dass die Benutzerkonten durch Selbstregistrierung erstellt werden können. Wir definieren hier nicht, welche Daten durch den Dritten für die Registrierung angegeben werden müssen oder können. Daten, die wir für die Erbringung unserer Dienstleistungen nutzen sind
- der Name der Person (um die Person anzusprechen) und
- die E-Mail-Adresse (um mit den Kunden in Kontakt zu treten).
Für uns ist es unerheblich, ob der Name der Person authentisch ist. Wenn ein Nutzer die keine Nachrichten von uns erhalten möchtemöchten, kann er können uns jederzeit seine ihre Einwilligung für die Nachrichtenübermittlung entziehen. | Example Box |
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| Wenn Sie zu einem unserer Produkte eine Frage in das Service-Desk einstellen, dann verwenden wir die mit Ihrer Frage hinterlegten Informationen zur Ihrer Person, um Ihnen eine Antwort zu übermitteln. Dies kann entweder über das Service-Desk oder direkt über die angegebene E-Mail-Adresse erfolgen. Die Bereitstellung des Diensts (Software und Infrastruktur) und die Verwaltung Ihres Benutzerkontos wird von Atlassian bereitgestellt. Wenn Sie eine Lizenz oder Trial-Lizenz eines unserer Produkte erworben hat, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wir möchten diesen Kommunikationskanal nutzen, um ihnen Hilfestellung zur Nutzung Ihres Produkts anzubieten und weitere Informationen zu unseren Serviceleistungen und Produkten zu übermitteln. Sie haben durch den Erhalt dieser Mail die Möglichkeit, uns die Einwilligung zur Übermittlung von Nachrichten zu entziehen. Außerhalb der Nutzung von Lizenzen gibt es für uns keine Notwendigkeit mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, wenn Sie dies nicht explizit wünschen. Wir erachten Ihre Anfragen an uns als eine Aufforderung, Ihnen eine oder mehrere Antwort zu übermitteln. Wir behalten uns vor, aus Gründen der Kundenzufriedenheit und Qualitätssicherung, über den von Ihnen angegebenen Informationskanal Nachfragen zu senden. Sie können uns jederzeit Ihre Einwilligung zur Übermittlung von Nachrichten entziehen. |
Informationen zu Kunden, die aus diesen Kommunikationen ableitbar sind, werden auf unseren Servern oder den Servern der benannten Dienstleister gespeichert. Obwohl wir die Informationen an keinen unbeteiligten Dritten übermitteln, ist dies für Nutzer unser Dienstleistungen und Produkte dennoch wichtig zu wissen. Wir bitten unsere Nutzer uns nur solche Informationen zur Verfügung zu stellen, die für uns für die Kommunikation notwendig sind. Dies sind – wie oben bereits dargestellt – ein gewählter Name und eine E-Mail-Adresse. | Example Box |
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| Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie uns nur Informationen übermitteln, die Sie auch tatsächlich an uns weitergeben wollen. Aus Gründen der Datensparsamkeit ist es beispielsweise sinnvoll uns keine postalische Adressdaten zu übermitteln, wenn Sie keine Post von uns erhalten wollen oder keine Telefonnummern zu übermitteln, wenn Sie von uns nicht angerufen werden wollen. Sie müssen selbstverständlich nicht befürchten, dass wir alle Kommunikationskanälen verwenden, um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Wir wollen Sie aber sensibilisieren, zum Schutz Ihrer Privatsphäre, nur soviel Informationen zu Ihrer Person preiszugeben, die wir benötigen, um Ihre Anfrage zu beantworten. Da wir Informationen nicht an Dritte weitergeben, scheint es auf dem ersten Blick kein Problem zu sein, mehr personenbezogenen Daten freizugeben als notwendig. Beachten Sie dabei, dass die Informationen (z.B. bei Übermittlung via E-Mail) von Dritten unbemerkt gelesen werden könnten. Weniger übermittelte Daten liefern also weniger Angriffsfläche für Dritte. |
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