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Datenschutzerklärung

Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Datenschutz hat einen besonders hohen Stellenwert für die Geschäftsleitung der Kronseder & Reiner GmbH. Eine Nutzung der Internetseiten der Kronseder & Reiner GmbH ist grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern eine betroffene Person besondere Services unseres Unternehmens über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchte, könnte jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir generell eine Einwilligung der betroffenen Person ein.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, beispielsweise des Namens, der Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einer betroffenen Person, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung und in Übereinstimmung mit den für die Kronseder & Reiner GmbH geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen. Mittels dieser Datenschutzerklärung möchte unser Unternehmen die Öffentlichkeit über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ferner werden betroffene Personen mittels dieser Datenschutzerklärung über die ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt.

Die Kronseder & Reiner GmbH hat als für die Verarbeitung Verantwortlicher zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund steht es jeder betroffenen Person frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise telefonisch, an uns zu übermitteln.

1. Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist die:

Kronseder & Reiner GmbH

Keltenweg 7

82008 Unterhaching

Deutschland

Tel.: +49 (89) 66 59 43 22

E-Mail (allgemein): info@smartics.de

E-Mail (Datenschutz): privacy@smartics.de

E-Mail (Security): security@smartics.de

E-Mail (Vertrieb): sales@smartics.de

Website: www.smartics.eu

2. Erfassung von allgemeinen Daten und Informationen

Die Internetseite der Kronseder & Reiner GmbH erfasst mit jedem Aufruf der Internetseite durch eine betroffene Person oder ein automatisiertes System eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können die (1) verwendeten Browsertypen und Versionen, (2) das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem, (3) die Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Internetseite gelangt (sogenannte Referrer), (4) die Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Internetseite angesteuert werden, (5) das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite, (6) eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), (7) der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems und (8) sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen.

Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen zieht die Kronseder & Reiner GmbH keine Rückschlüsse auf die betroffene Person. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um (1) die Inhalte unserer Internetseite korrekt auszuliefern, (2) die Inhalte unserer Internetseite sowie die Werbung für diese zu optimieren, (3) die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer informationstechnologischen Systeme und der Technik unserer Internetseite zu gewährleisten sowie (4) um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen. Diese anonym erhobenen Daten und Informationen werden durch die Kronseder & Reiner GmbH daher einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen, um letztlich ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die anonymen Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.

3. Kontaktmöglichkeit über die Internetseite

Die Internetseite der Kronseder & Reiner GmbH enthält aufgrund von gesetzlichen Vorschriften Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme zu unserem Unternehmen sowie eine unmittelbare Kommunikation mit uns ermöglichen, was ebenfalls eine allgemeine Adresse der sogenannten elektronischen Post (E-Mail-Adresse) umfasst. Sofern eine betroffene Person per E-Mail oder über ein Kontaktformular den Kontakt mit dem für die Verarbeitung Verantwortlichen aufnimmt, werden die von der betroffenen Person übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert. Solche auf freiwilliger Basis von einer betroffenen Person an den für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelten personenbezogenen Daten werden für Zwecke der Bearbeitung oder der Kontaktaufnahme zur betroffenen Person gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe dieser personenbezogenen Daten an Dritte.

4. Routinemäßige Löschung und Sperrung von personenbezogenen Daten

Der für die Verarbeitung Verantwortliche verarbeitet und speichert personenbezogene Daten der betroffenen Person nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einen anderen Gesetzgeber in Gesetzen oder Vorschriften, welchen der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde.

Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einem anderen zuständigen Gesetzgeber vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

Sicherungs-Backups und 90-Tage-Sperre. Aus technischen Gründen — insbesondere zur Sicherstellung der Disaster-Recovery-Fähigkeit und der Integrität der Sicherungssysteme — verbleiben personenbezogene Daten nach einer Löschung aus den aktiven Systemen für maximal 90 Tage in unseren immutable konfigurierten Sicherheits-Backups. In diesem Zeitraum sind die Daten gemäß Art. 18 DS-GVO gesperrt; sie werden ausschließlich im Recovery-Fall verwendet. Nach Ablauf von 90 Tagen werden sie durch die Backup-Rotation endgültig überschrieben. Sollte ein Restore innerhalb dieses Fensters notwendig werden, werden alle in der Zwischenzeit eingegangenen Löschverlangen vor Wiederinbetriebnahme des betroffenen Systems erneut angewendet.

5. Rechte der betroffenen Person

• a) Recht auf Bestätigung

  Jede betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber eingeräumte Recht, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Möchte eine betroffene Person dieses Bestätigungsrecht in Anspruch nehmen, kann sie sich hierzu jederzeit an einen unserer Mitarbeiter des für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden.

• b) Recht auf Auskunft

  Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, jederzeit von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen unentgeltliche Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten personenbezogenen Daten und eine Kopie dieser Auskunft zu erhalten. Ferner hat der Europäische Richtlinien- und Verordnungsgeber der betroffenen Person Auskunft über folgende Informationen zugestanden:

  • die Verarbeitungszwecke
  • die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden
  • die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden, insbesondere bei Empfängern in Drittländern oder bei internationalen Organisationen
  • falls möglich die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer
  • das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung
  • das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde
  • wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden: Alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten
  • das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Artikel 22 Abs.1 und 4 DS-GVO und — zumindest in diesen Fällen — aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person

  Ferner steht der betroffenen Person ein Auskunftsrecht darüber zu, ob personenbezogene Daten an ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt wurden. Sofern dies der Fall ist, so steht der betroffenen Person im Übrigen das Recht zu, Auskunft über die geeigneten Garantien im Zusammenhang mit der Übermittlung zu erhalten.

  Möchte eine betroffene Person dieses Auskunftsrecht in Anspruch nehmen, kann sie sich hierzu jederzeit an einen unserer Mitarbeiter des für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden.

• c) Recht auf Berichtigung

  Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, die unverzügliche Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Ferner steht der betroffenen Person das Recht zu, unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten — auch mittels einer ergänzenden Erklärung — zu verlangen.

  Möchte eine betroffene Person dieses Berichtigungsrecht in Anspruch nehmen, kann sie sich hierzu jederzeit an einen unserer Mitarbeiter des für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden.

• d) Recht auf Löschung (Recht auf Vergessen werden)

  Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, von dem Verantwortlichen zu verlangen, dass die sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft und soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist:

  • Die personenbezogenen Daten wurden für solche Zwecke erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet, für welche sie nicht mehr notwendig sind.
  • Die betroffene Person widerruft ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DS-GVO oder Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a DS-GVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
  • Die betroffene Person legt gemäß Art. 21 Abs. 1 DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein, und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder die betroffene Person legt gemäß Art. 21 Abs. 2 DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
  • Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
  • Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt.
  • Die personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DS-GVO erhoben.

  Sofern einer der oben genannten Gründe zutrifft und eine betroffene Person die Löschung von personenbezogenen Daten, die bei der Kronseder & Reiner GmbH gespeichert sind, veranlassen möchte, kann sie sich hierzu jederzeit an einen unserer Mitarbeiter des für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden. Der Mitarbeiter der Kronseder & Reiner GmbH wird veranlassen, dass dem Löschverlangen unverzüglich nachgekommen wird.

  Wurden die personenbezogenen Daten von der Kronseder & Reiner GmbH öffentlich gemacht und ist unser Unternehmen als Verantwortlicher gemäß Art. 17 Abs. 1 DS-GVO zur Löschung der personenbezogenen Daten verpflichtet, so trifft die Kronseder & Reiner GmbH unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um andere für die Datenverarbeitung Verantwortliche, welche die veröffentlichten personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber in Kenntnis zu setzen, dass die betroffene Person von diesen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen die Löschung sämtlicher Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt hat, soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist. Der Mitarbeiter der Kronseder & Reiner GmbH wird im Einzelfall das Notwendige veranlassen.

• e) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

  Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, von dem Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:

  • Die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von der betroffenen Person bestritten, und zwar für eine Dauer, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen.
  • Die Verarbeitung ist unrechtmäßig, die betroffene Person lehnt die Löschung der personenbezogenen Daten ab und verlangt stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten.
  • Der Verantwortliche benötigt die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger, die betroffene Person benötigt sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
  • Die betroffene Person hat Widerspruch gegen die Verarbeitung gem. Art. 21 Abs. 1 DS-GVO eingelegt und es steht noch nicht fest, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber denen der betroffenen Person überwiegen.

  Sofern eine der oben genannten Voraussetzungen gegeben ist und eine betroffene Person die Einschränkung von personenbezogenen Daten, die bei der Kronseder & Reiner GmbH gespeichert sind, verlangen möchte, kann sie sich hierzu jederzeit an einen Mitarbeiter des für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden. Der Mitarbeiter der Kronseder & Reiner GmbH wird die Einschränkung der Verarbeitung veranlassen.

• f) Recht auf Datenübertragbarkeit

  Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten, welche durch die betroffene Person einem Verantwortlichen bereitgestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie hat außerdem das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf der Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DS-GVO oder Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a DS-GVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DS-GVO beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, sofern die Verarbeitung nicht für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, welche dem Verantwortlichen übertragen wurde.

  Ferner hat die betroffene Person bei der Ausübung ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 Abs. 1 DS-GVO das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist und sofern hiervon nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt werden.

  Zur Geltendmachung des Rechts auf Datenübertragbarkeit kann sich die betroffene Person jederzeit an einen Mitarbeiter der Kronseder & Reiner GmbH wenden.

• g) Recht auf Widerspruch

  Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 Buchstaben e oder f DS-GVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

  Die Kronseder & Reiner GmbH verarbeitet die personenbezogenen Daten im Falle des Widerspruchs nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die den Interessen, Rechten und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

  Verarbeitet die Kronseder & Reiner GmbH personenbezogene Daten, um Direktwerbung zu betreiben, so hat die betroffene Person das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widerspricht die betroffene Person gegenüber der Kronseder & Reiner GmbH der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so wird die Kronseder & Reiner GmbH die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

  Zudem hat die betroffene Person das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die sie betreffende Verarbeitung personenbezogener Daten, die bei der Kronseder & Reiner GmbH zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken gemäß Art. 89 Abs. 1 DS-GVO erfolgen, Widerspruch einzulegen, es sei denn, eine solche Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich.

  Zur Ausübung des Rechts auf Widerspruch kann sich die betroffene Person direkt an einen Mitarbeiter der Kronseder & Reiner GmbH wenden. Der betroffenen Person steht es ferner frei, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft, ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG, ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.

• h) Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling

  Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung — einschließlich Profiling — beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die ihr gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, sofern die Entscheidung (1) nicht für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen der betroffenen Person und dem Verantwortlichen erforderlich ist, oder (2) aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen der Verantwortliche unterliegt, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung der Rechte und Freiheiten sowie der berechtigten Interessen der betroffenen Person enthalten oder (3) mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person erfolgt.

  Ist die Entscheidung (1) für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen der betroffenen Person und dem Verantwortlichen erforderlich oder (2) erfolgt sie mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person, trifft die Kronseder & Reiner GmbH angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten sowie die berechtigten Interessen der betroffenen Person zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person seitens des Verantwortlichen, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung gehört.

  Möchte die betroffene Person Rechte mit Bezug auf automatisierte Entscheidungen geltend machen, kann sie sich hierzu jederzeit an einen Mitarbeiter des für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden.

• i) Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung

  Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen.

  Möchte die betroffene Person ihr Recht auf Widerruf einer Einwilligung geltend machen, kann sie sich hierzu jederzeit an einen Mitarbeiter des für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden.

6. Datenschutzbestimmungen zur Verwendung von Cloud-Diensten von Atlassian

Die Kronseder & Reiner GmbH nutzt Dienste der Atlassian-Cloud-Plattform (Atlassian Pty Ltd, 350 Bush Street, San Francisco, CA 94104, USA; in der EU vertreten durch Atlassian B.V., Hoogoorddreef 5, 1101 BA Amsterdam, Niederlande).

Soweit personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) – Atlassian ist unter dem DPF zertifiziert – in Verbindung mit Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sowie ergänzenden technischen und organisatorischen Maßnahmen.

Weiterführende Informationen:

• Atlassian-Datenschutzrichtlinie: https://www.atlassian.com/legal/privacy-policy
• Atlassian-DSGVO-Informationen: https://www.atlassian.com/trust/privacy/gdpr
• Atlassian-Trust-Center: https://www.atlassian.com/trust

7. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Art. 6 I lit. a DS-GVO dient unserem Unternehmen als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, bei denen wir eine Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungszweck einholen. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich, wie dies beispielsweise bei Verarbeitungsvorgängen der Fall ist, die für eine Lieferung von Waren oder die Erbringung einer sonstigen Leistung oder Gegenleistung notwendig sind, so beruht die Verarbeitung auf Art. 6 I lit. b DS-GVO. Gleiches gilt für solche Verarbeitungsvorgänge die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, etwa in Fällen von Anfragen zur unseren Produkten oder Leistungen. Unterliegt unser Unternehmen einer rechtlichen Verpflichtung durch welche eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich wird, wie beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, so basiert die Verarbeitung auf Art. 6 I lit. c DS-GVO. In seltenen Fällen könnte die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich werden, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen. Dies wäre beispielsweise der Fall, wenn ein Besucher in unserem Betrieb verletzt werden würde und daraufhin sein Name, sein Alter, seine Krankenkassendaten oder sonstige lebenswichtige Informationen an einen Arzt, ein Krankenhaus oder sonstige Dritte weitergegeben werden müssten. Dann würde die Verarbeitung auf Art. 6 I lit. d DS-GVO beruhen. Letztlich könnten Verarbeitungsvorgänge auf Art. 6 I lit. f DS-GVO beruhen. Auf dieser Rechtsgrundlage basieren Verarbeitungsvorgänge, die von keiner der vorgenannten Rechtsgrundlagen erfasst werden, wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich ist, sofern die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen nicht überwiegen. Solche Verarbeitungsvorgänge sind uns insbesondere deshalb gestattet, weil sie durch den Europäischen Gesetzgeber besonders erwähnt wurden. Er vertrat insoweit die Auffassung, dass ein berechtigtes Interesse anzunehmen sein könnte, wenn die betroffene Person ein Kunde des Verantwortlichen ist (Erwägungsgrund 47 Satz 2 DS-GVO).

8. Berechtigte Interessen an der Verarbeitung, die von dem Verantwortlichen oder einem Dritten verfolgt werden

Basiert die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Artikel 6 I lit. f DS-GVO ist unser berechtigtes Interesse die Durchführung unserer Geschäftstätigkeit zugunsten des Wohlergehens all unserer Mitarbeiter und unserer Anteilseigner.

9. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweilige Verarbeitung erforderlich ist. Die konkreten Zeiträume richten sich nach dem Verarbeitungszweck und den einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen:

• Vertrags- und Kundenkontaktdaten (Name, Anschrift, E-Mail, Rechnungsdaten) — bis zum Ende der Geschäftsbeziehung zuzüglich 10 Jahre nach § 257 Abs. 1 Nr. 1, 4 HGB und § 147 AO.
• Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen — 10 Jahre (§ 257 HGB; § 147 AO).
• Sonstige E-Mail-Korrespondenz ohne Vertragsbezug — bis zu 3 Jahre entsprechend der Regelverjährung nach §§ 195, 199 BGB oder bis der Zweck entfällt.
• Support-Anfragen und Service-Desk-Tickets — bis Abschluss des Vorgangs zuzüglich 2 Jahre zur Qualitätssicherung.
• Administrative Kontakt- und Lizenzdaten aus Atlassian-Marketplace-App-Installationen (Data Center und Cloud/Forge) (siehe Abschnitt 15) — solange die Installation aktiv ist, zuzüglich 10 Jahre (§ 257 HGB).
• Protokolle abgegebener Einwilligungen (z. B. für Marketing-Kommunikation) — bis zum Widerruf zuzüglich 3 Jahre zum Nachweis der Rechtmäßigkeit.

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitergehenden Verarbeitungsgründe fortbestehen. Erst nach Ablauf dieser Fristen und der Löschung aus den aktiven Systemen beginnt gegebenenfalls die 90-tägige Backup-Rotation (§4, §15.5).

10. Gesetzliche oder vertragliche Vorschriften zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten; Erforderlichkeit für den Vertragsabschluss; Verpflichtung der betroffenen Person, die personenbezogenen Daten bereitzustellen; mögliche Folgen der Nichtbereitstellung

Wir klären Sie darüber auf, dass die Bereitstellung personenbezogener Daten zum Teil gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. Steuervorschriften) oder sich auch aus vertraglichen Regelungen (z.B. Angaben zum Vertragspartner) ergeben kann. Mitunter kann es zu einem Vertragsschluss erforderlich sein, dass eine betroffene Person uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellt, die in der Folge durch uns verarbeitet werden müssen. Die betroffene Person ist beispielsweise verpflichtet uns personenbezogene Daten bereitzustellen, wenn unser Unternehmen mit ihr einen Vertrag abschließt. Eine Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten hätte zur Folge, dass der Vertrag mit dem Betroffenen nicht geschlossen werden könnte. Vor einer Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Betroffenen muss sich der Betroffene an einen unserer Mitarbeiter wenden. Unser Mitarbeiter klärt den Betroffenen einzelfallbezogen darüber auf, ob die Bereitstellung der personenbezogenen Daten gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für den Vertragsabschluss erforderlich ist, ob eine Verpflichtung besteht, die personenbezogenen Daten bereitzustellen, und welche Folgen die Nichtbereitstellung der personenbezogenen Daten hätte.

11. Produktinformationen für Evaluierer und Kunden

Kunden und Interessierte, die eine Lizenz oder eine Trial-Lizenz von Produkten der Kronseder & Reiner GmbH nutzen, können in unregelmäßigen Abständen produktbezogene Informationen erhalten (z. B. Release-Notes, Sicherheitshinweise oder Informationen zu Änderungen am Leistungsumfang).

Wir verarbeiten hierfür ausschließlich die E-Mail-Adresse, die uns im Rahmen der Lizenzbeziehung über den Atlassian Marketplace mitgeteilt wurde. Es werden keine weiteren personenbezogenen Daten zu diesem Zweck erhoben oder gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherheitsrelevanter Produktkommunikation). Es erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte zu Werbezwecken. Die Speicherdauer richtet sich nach Abschnitt 11.

12. Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung

Als verantwortungsbewusstes Unternehmen verzichten wir auf eine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling.

13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die Datenschutz-Grundverordnung verstößt (Art. 77 DSGVO).

Für die Kronseder & Reiner GmbH zuständige Aufsichtsbehörde:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Telefon: +49 (981) 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: https://www.lda.bayern.de

14. Datenschutzbeauftragter

Die Kronseder & Reiner GmbH ist nach § 38 Abs. 1 BDSG nicht zur Bestellung eines Datenschutzbeauftragten verpflichtet: Es sind weniger als 20 Personen mit der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beschäftigt, es findet keine Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO im Kerngeschäft statt, und es wird keine umfangreiche regelmäßige und systematische Überwachung durchgeführt.

Datenschutzanfragen richten Sie bitte an: privacy@smartics.de.

15. Datenschutz bei unseren Produkten und Dienstleistungen

Die Kronseder & Reiner GmbH bietet Produkte und Dienstleistungen in mehreren Kategorien an. Jede Kategorie hat eigene Besonderheiten hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten. Die nachfolgenden Abschnitte beschreiben diese Besonderheiten produktbezogen. Übergreifende Datenverarbeitungen (Logdaten, Kontaktformular) sind in den jeweiligen Abschnitten beschrieben und werden hier lediglich referenziert.

15.1 Website (www.smartics.eu)

Über unsere Website www.smartics.eu informieren wir über unsere Produkte und Dienstleistungen und stellen Produktdokumentation bereit.

Details zur Datenverarbeitung auf der Website:

• Cookies: Unsere Website setzt keine Cookies.
• Allgemeine Logdaten (IP, User-Agent, Aufrufzeit) — siehe Abschnitt 2.
• Kontaktformulare und Service Desk — siehe Abschnitt 3.

Die Website wird auf Infrastruktur innerhalb der Europäischen Union gehostet.

15.2 E-Mail-Dienstleistungen

Unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation (u. a. info@smartics.de, privacy@smartics.de, security@smartics.de, sales@smartics.de) wird auf E-Mail-Servern der IONOS SE (Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland) gehostet.

IONOS SE verarbeitet für uns ein- und ausgehende Nachrichten einschließlich zugehöriger Header- und Metadaten als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung findet auf Servern innerhalb der Bundesrepublik Deutschland statt. Ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV / Data Processing Addendum) liegt uns vor.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung, Kundenkommunikation) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer geordneten Geschäftskommunikation). Speicherdauer siehe Abschnitt 9.

Weitere Datenschutzinformationen von IONOS: https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/.

15.3 Atlassian Data Center Apps für Confluence und Jira

Wir vertreiben über den Atlassian Marketplace Apps für Atlassian Confluence Data Center und Atlassian Confluence Server (u. a. projectdoc Toolbox und userScripts for Confluence). Diese Apps werden vom Kunden auf dessen eigener Atlassian-Infrastruktur installiert und dort betrieben.

Wir haben keinen technischen Zugriff auf die Daten, die innerhalb der Confluence- oder Jira-Installation des Kunden verarbeitet werden. Der Kunde ist für seine Confluence-/Jira-Umgebung und für die dort verarbeiteten personenbezogenen Daten alleiniger Verantwortlicher im Sinne der DSGVO; wir sind hierfür weder Verantwortlicher noch Auftragsverarbeiter.

Daten, die wir erhalten:

• License- und Kontaktinformationen — Im Rahmen des Atlassian Marketplace Partner Agreements erhalten wir von Atlassian den Organisationsnamen, die Lizenzstufe, das Lizenzablaufdatum sowie den technischen Ansprechpartner der Kunden-Installation. Diese Daten nutzen wir zur Kommunikation von Security-Updates, Lizenzverlängerungen und Release-Informationen.
• Support-Anfragen — Bei Inanspruchnahme unseres Service Desks werden die vom Kunden freiwillig übermittelten Daten verarbeitet (siehe Abschnitt 3).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Lizenzvertrags) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Security-Kommunikation). Speicherdauer: solange die Lizenz aktiv ist, zuzüglich 10 Jahre nach § 257 HGB.

15.4 Atlassian Forge Apps für Confluence Cloud

Wir vertreiben über den Atlassian Marketplace Apps für Atlassian Confluence Cloud als sogenannte Forge-native Apps. Beginnend mit smartics Definition List for Confluence; weitere Apps der smartics-Reihe (u. a. smartics-Toolbox for Confluence) sind in Vorbereitung. Diese Apps laufen vollständig innerhalb der Atlassian-Cloud-Sandbox und werden nicht auf unserer Infrastruktur ausgeführt.

Datenkategorien und Rechtsgrundlagen:

• Administrative Kontaktdaten (E-Mail-Adresse der installierenden Person, Organisationsname, Tenant-URL): Wir erhalten diese von Atlassian im Rahmen des Marketplace-Partner-Agreements und verwenden sie zur Kommunikation von Security-Updates und Release-Informationen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Security-Kommunikation).
• Keine Verarbeitung von Endnutzerdaten: Die Apps verfügen über keine Netzwerk-Egress-Berechtigungen (keine fetch.backend, fetch.frontend oder external-Permissions im Forge-Manifest) und nutzen keinen eigenen Speicher (keine Forge Hosted Storage, keine externen Datenbanken). Von Endnutzern innerhalb einer Confluence-Instanz eingegebene Inhalte werden ausschließlich auf der Host-Seite gerendert und bleiben innerhalb der Atlassian-Cloud-Datenbank unter Atlassian-Kontrolle. Wir erhalten, verarbeiten und speichern diese Daten nicht.

Shared Responsibility: Für Daten innerhalb der Confluence-Cloud-Instanz des Kunden sind wir weder Verantwortlicher noch Auftragsverarbeiter. Der Kunde (Confluence-Tenant-Administrator) bleibt Verantwortlicher für diese Daten; Atlassian ist der zugehörige Auftragsverarbeiter. Details zum Atlassian Shared Responsibility Model für Forge-Apps: https://developer.atlassian.com/platform/forge/runtime-reference/.

Incident-Response und Meldepflichten: Meldungen sicherheitsrelevanter Vorfälle richten Sie an security@smartics.de. Betroffenenmeldungen nach Art. 33 DSGVO erfolgen innerhalb von 72 Stunden an die zuständige Aufsichtsbehörde (BayLDA) und, soweit nach Art. 34 DSGVO erforderlich, unverzüglich an betroffene Kunden.

15.5 Backup-Storage zur Wiederherstellbarkeit

Zur Sicherstellung der Geschaeftskontinuitaet und Wiederherstellbarkeit nach Vorfaellen oder Datenverlust (Art. 32 Abs. 1 lit. b und c DSGVO) erstellen wir verschluesselte Sicherungskopien der von uns betriebenen Systeme. Diese Sicherungskopien werden auf einem Object-Storage-Dienst der Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland) gespeichert. Hetzner verarbeitet fuer uns die Daten als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag liegt uns vor.

Die Sicherungen werden vor der Uebertragung an Hetzner mit einem ausschliesslich uns bekannten Schluessel lokal verschluesselt. Hetzner sieht ausschliesslich verschluesselte Daten und kann die Inhalte nicht entschluesseln. Speicherort ist innerhalb der Europaeischen Union.

Die Sicherungen sind immutable konfiguriert mit einer Aufbewahrungsdauer von maximal 90 Tagen. Loeschanfragen, die uns nach Art. 17 DSGVO erreichen, werden in den aktiven Systemen unverzueglich umgesetzt; die Daten verbleiben in den Sicherungen jedoch fuer bis zu 90 Tage gesperrt (Art. 18 DSGVO) und werden danach durch die Backup-Rotation endgueltig ueberschrieben. Näheres siehe Abschnitt 4.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an IT-Sicherheit, Resilienz und Geschaeftskontinuitaet). Die Sicherungsdaten werden nicht zu produktiven Verarbeitungszwecken genutzt; im Recovery-Fall greift jeweils die Rechtsgrundlage der wiederhergestellten Verarbeitung.

Weitere Datenschutzinformationen von Hetzner: https://www.hetzner.com/rechtliches/datenschutz/.